Política de Envío

Last Updated: June 2026

Introducción/Propósito

La presente Política de Envío establece los términos y condiciones bajo los cuales Doughkneading (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") gestionará el envío de productos y servicios adquiridos a través de nuestro sitio web doughkneading.info. Esta política tiene como objetivo proporcionar claridad y transparencia a nuestros usuarios sobre el proceso de envío, así como proteger los derechos de ambas partes en el marco legal vigente en España.

Alcance y Aplicabilidad

Esta política se aplica a todos los usuarios que realicen compras a través de doughkneading.info. Al realizar un pedido, usted acepta cumplir con los términos establecidos en esta política.

Definiciones

  • Usuario: Cualquier persona que acceda y utilice el sitio web doughkneading.info para realizar compras.
  • Pedido: La solicitud de compra realizada por el usuario a través de {{SITE_NAME}.
  • Envío: El proceso de entrega de productos adquiridos por el usuario a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.

Contenido Principal de la Política

1. Proceso de Envío

Una vez que se confirme el pedido, procederemos a gestionar el envío de los productos adquiridos. Los plazos de envío pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del usuario. Nos comprometemos a enviar los productos en un plazo máximo de 30 días desde la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario en la página del producto.

2. Costos de Envío

Los costos de envío serán claramente indicados durante el proceso de compra. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento, notificando a los usuarios antes de que realicen su pedido.

3. Entrega

La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el usuario. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa. En caso de que la entrega no pueda realizarse debido a una dirección incorrecta, la empresa no será responsable de los costos adicionales que puedan surgir.

4. Retrasos en el Envío

Si se prevé un retraso en el envío, informaremos al usuario a la mayor brevedad posible. No seremos responsables de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, condiciones meteorológicas adversas, huelgas o problemas logísticos.

Derechos y Obligaciones del Usuario

  • El usuario debe proporcionar información precisa y actualizada al realizar un pedido.
  • El usuario es responsable de la recepción del pedido en la dirección indicada.
  • El usuario debe notificar a la empresa sobre cualquier problema relacionado con el envío en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.

Limitaciones y Descargos de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Doughkneading no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de o esté relacionado con el envío de productos, incluyendo, pero no limitado a, pérdidas de ingresos, beneficios o datos. La responsabilidad total de la empresa se limitará al monto pagado por el usuario por los productos no entregados.

Protección de Datos/Seguridad

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se notificará a los usuarios a través de un aviso en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cualquier actualización.

Información de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Envío, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Teléfono: +346902975843
  • Email: [email protected]
  • Dirección: Torre Picasso, Plaza Pablo Ruiz Picasso 1, Floor 12, Office 45, 28020 Madrid, Spain

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Envío se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con esta política se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad donde se encuentre la sede de Doughkneading.